Записался на прием к Актуреевой Л.А. в 11.00. Пришел вовремя, ввиду сжатого своего расписания. Постучался в кабинет увед...омив врача о своем времени приема. Пациентка которая была перед мной, вышла в 11.06. После моего вопроса, почему в оплаченное время мной принимается другой пациент, врач не посчитала нужным извиниться, с пренебрежением ответив что пациенты бывают сложные, пошла на ресепшен и отменила мою запись, попросив вернуть оплату мне. Учитывая стоимость оказываемых услуг, считаю недопустимым неуважительное и пренебрежительное поведение врача, по отношению к клиентам (пациентам). Судя по ниже отзывам данный случай не первый, руководство прошу принять меры, и дать обратную связь о принятых мерах.
Гульмира Дуйсенгал
Ходила 10.07.24
Узист Наби Жомарт компетентный, осмотрел и все объяснил. (принял короткий телефонный звонок во время пр...иема и извинился, просто и по человечески)
А вот операторы/ресепшн не компетентны. Подошла к 9утра на анализы по записи на мангилик ел 40а. А мне говорят Программа не работает, идите на другой адрес. На вопрос почему не предупредили заранее - девушка на ресепшн (та которая не покрытая, сегодня утром) call center должен был - вы все одна организация, извинения даже не попросила за неудобства.
Плюс оплату спрашивают в день приема и за день просто вечером счет на оплату отправили. Смотреть нужно по базе, оплачено уже всё заранее в июне!
А программа не работает у них оказывается с 1 июля, уже заранее знаете что на другой адрес нужно будет идти - так предупредите заранее!
Еще ремонт идет - пыльно.
Жания
Зубкова Евгения Сергеевна - самый лучший специалист, который встречался в моей жизни. Всё подробно объяснила, успокоила.... Приятный человек.
Поделитесь мнением
Специализация эндокринолога
эндокринолог-гинеколог
Консультация УЗИ-врача
УЗИ молочных желёз, УЗИ мочевого пузыря, УЗИ надпочечников, УЗИ органов брюшной полости, УЗИ органов малого таза женщин, УЗИ органов малого таза мужчин, УЗИ почек, УЗИ щитовидной железы, 3D УЗИ, 4D УЗИ, УЗИ при беременности